Marketing au Maroc : Ce secteur qu’on aime flageller…

“Le marketing au Maroc n’est qu’une illusion”

“Pourquoi il n’y a aucune créativité dans les campagnes qu’on voit?”

”Raté, flop etc…”

Si vous entendez souvent ces phrases, ou que vous en êtes à l’origine à chaque fois qu’une nouvelle campagne est d’actualité. Je vais essayer de mon mieux de vous expliquer dans ce court article pourquoi ce genre de remarques n’as pas de sens, et pourquoi en tant que professionnels, ou professionnels en devenir, vous constaterez que la notion d’empathie bien qu’elle soit omniprésente dans les conférences et les corporates seminars, demeure absente dans le mindset de beaucoup de parties prenantes du marketing au Maroc.

Bien que le secteur du marketing connaisse de profondes mutations sectorielles et processuelles, il demeure l’un des domaines d’activités stratégiques que tout le monde aime flageller, peut être car comme la romance ou la séduction, tout le monde pense bien s’y connaitre, ou encore car on l’accuse d’être l’architecte de la société de consommation pour externaliser le blâme de nos dépenses qui dépassent souvent nos budgets mensuels. Beaucoup de personnes aiment critiquer le choix de couleurs, les termes utilisés, les habits d’acteurs dans une publicité, les décisions stratégiques prises par une entreprise, ses réseaux sociaux, à croire que ces individus ont plus d’insights sur le produit et la cible que ceux qui le vendent…

Pourquoi donc les entreprises et les professionnels n’accordent-ils pas de crédibilité à ce genre de discours et de critiques la plupart du temps ?

C’est vraiment très simple et on se dit que c’est assez paradoxal de devoir l’expliquer. S’il y a quelque chose que j’aimerais que tout le monde retienne de mon article c’est la phrase suivante :

Comprenez en tant que professionnels du secteur, que le monde ne tourne pas autour de vous.

Qu’est-ce que cela veut dire ? Cela veut dire simplement que le produit, la stratégie marketing, les campagnes médias n’ont pas nécessairement à vous plaire personnellement, à moins que vous fassiez partie du cœur de la cible en tant que consommateur. D’autre part, si vous occupez un poste stratégique au sein d’une structure, évitez de refuser une idée simplement parce qu’elle ne vous plait pas à vous, car votre intuition à elle seule n’est pas représentative de votre persona. Faites preuve de plus d’empathie !

Mettez de côté vos préjugés, isolez-vous de vos opinions et essayez d’être en immersion totale dans la culture de votre audience. Identifiez ses pain points, essayez de comprendre le parcours de vos utilisateurs et prenez vos décisions selon ce que la data dont vous disposez dicte. Dans votre carrière, vous serez amenés à vendre des produits que vous n’utilisez pas forcément, à des personnes que vous ne connaissez pas forcément. Et pour réussir cette mission, l’empathie sera votre qualité la plus essentielle.

Il est nécessaire de se rappeler que la réussite d’une campagne marketing est mesurée par les KPIs mis en place, et non pas par les premières impressions. Ayons donc de l’empathie pour ce secteur également et cessons de le flageller.

Badr Ben Laswad
Badr Ben Laswad
Etudiant et freelancer junior passionné par les métiers du marketing, de la communication, du digital , de la publicité et des médias, apprendre est mon super-pouvoir, écrire est ma passion, avec Wikitek

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